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用户理赔指南

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小马理赔操作指引

baoxian2021年08月19日110
小马理赔操作指引
(1)报案多种方式便捷报案:微信公众号、App、客服电话(2)提交理赔资料(3)审核理赔符合赔付条件,坐收理赔款...

关于保险理赔的相关时效问题

baoxian2021年08月19日18
根据《中华人民共和国保险法(2015年修正)》第二章第二十三条“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有 约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益...

理赔款项的查询

baoxian2021年08月19日17
在申请理赔时会一并提交受益人或出险人的银行卡信息,请在收到理赔完结提醒后关注所提供银行卡账户余额变动情况,具体理赔进度查疑询可通过关注微信公众号“保单微服务”-->“叮咚理赔”直接进行查询,如有问可联系携保客服。...

发生意外后就医需要注意的事情

baoxian2021年08月19日17
问:发生意外事故后去医院就医,需要注意什么?答:我们需要注意以下几点:①请前往条款约定医院就医,一般要求二级或二级以上公立医院;②请提醒医生使用医保范围内的用药和诊疗项目;③保留好病历、发票、费用清单、检查报告单。问:如果紧急情况下未能在条...

行李延误理赔需要哪些资料?

baoxian2021年08月19日17
行李延误理赔需要提供什么材料?关于行李延误我们应准备一下两类材料:1、基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件,如涉及境外还需提供护照复印件;(报案后会收到相应的理赔指引邮件,理赔申请书可在该邮件中...

多家保险公司投保该如何办理理赔?

baoxian2021年08月19日24
问:在多家保险公司投保,理赔该怎么办理呢?答:任何医疗费用的理赔建议先通过社保进行报销。后期若需要在多家保险公司投保,对于费用型医疗险的理赔,可以选择任何一家保险公司开始报销,剩余部分可以前往另外一家公司保险继续申请,但需要提供上一家为出险...

旅行延误理赔需要哪些资料?

baoxian2021年08月19日18
旅行延误应如何准备资料?1、基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件,如涉及境外还需提供护照复印件;(报案后会收到相应的理赔指引邮件,理赔申请书可在该邮件中查找、下载并填写完整)2、特殊材料:原计划...

理赔过程中产生的疑问需要找谁处理?

baoxian2021年08月19日19
问:如果对理赔结果有疑问怎么办?答:如果您对理赔结果有疑问,可以联系您的专属理赔经纪人帮您解答。...

父母如何给孩子办理理赔?

baoxian2021年08月19日13
问:给孩子办理赔,能提供父母的银行卡接受赔款吗?答:被保险人是未成年人时,可以提供监护人的银行卡接受赔款,同时需要提供关系证明、监护人的身份证明复印件。(附出生医学证明)...

新农合报销后剩余部分理赔要如何申请?

baoxian2021年08月19日45
问:已经通过新农合结算,剩下的部分还能在这报销吗?答:如果医疗费已经通过新农合结算,在理赔申请时需要提供新农合结算单原件和新农合盖章的发票复印件,保险公司会对剩余部分按照赔付比例进行理赔。但理赔费用中属于当地新农合自费项目保险公司亦不给付。...

住院医疗理赔通常需要哪些资料?

baoxian2021年08月19日17
住院医疗应如何准备理赔资料?1、基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件;(报案后会收到相应的理赔指引邮件,理赔申请书可在该邮件中查找、下载并填写完整)2、特殊材料:住院全套病历【住院病案首页、入院...