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投保用户指南

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旅意险理赔过程中会存在的一些问题

baoxian2021年08月19日29
Q:我购买了境外旅游险,在境外租摩托车时发生了意外,可以理赔吗?A:您好,可以理赔,但您这种情况只能按意外伤害保险责任进行赔付,不能按公共交通工具保险责任赔付。因为摩托车不属于公共交通工具。Q:我购买了旅游险,如果旅途中出现意外,需要立即报...

时效和退保问题

baoxian2021年08月19日19
Q:在携保购买保险可以当天生效吗?A:携保商品的一般生效时间是T+1日,只有某些特殊计划可以当天生效。Q:我在携保购买的保险保单还未生效,可以退保吗?流程是什么?A:您好,在保单未生效的情况下,可以无理由退保。保费已支付的,费用原路返回;保...

旅游户外行业投保、订单相关的问题

baoxian2021年08月19日21
Q:怎么在携保给多人购买保险?A:您好,携保支持投保时填写多个被保险人,也支持批量上传被保险人名单。Q:在携保购买保险后,保单在哪下载?A:在携保平台的“订单”里下载。您可以单独下载单人保单也可批量下载多人保单。Q:我购买了申根签证保险,可...

旅游险中常见条款及名词释义

baoxian2021年08月19日16
Q:什么是“旅行变更”?A:“旅行变更”包含出发前发生的“旅行取消”(本人被劫持、本人及直系亲属死亡或住院、出发前7天内承运人罢工,目的地的传染病、暴动、恶劣天气、自然灾害),又包含出发后发生的“旅行缩短,旅行中断”(本人被劫持;本人及直系...

不同人群的保额限制问题

baoxian2021年08月19日11
Q:中国保监会对未成年人购买意外身故保额有限制吗?如果有,对外籍未成年人购买保险会产生影响吗?A:有限制。按中国保监会规定,10周岁以下的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币20万元;10至17周岁的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币...

我要出境旅游200天,携保是否有境外保险能够符合我的要求?

baoxian2021年08月19日19
Q:我要出境旅游200天,携保是否有境外保险能够符合我的要求?A:有,您需要购买保障时间范围为一年期且无单次出行天数限制的产品。...

投保该使用什么证件

baoxian2021年08月19日17
Q:投保证件只能是身份证吗?其他证件是否可以投保?A:除身份证号码外,投保证件还可以是护照、出生证、港澳通行证、台胞证、驾驶证。但需注意的是,未成年人也必须提供以上提及的相关证件进行投保,不可以直接使用出生年月日投保。...

外籍人士购买旅游险注意事项

baoxian2021年08月19日14
Q:我是外籍人士,想买境外旅游险,有什么投保要求及理赔要求?A:投保要求:1、必须在中国境内投保;2、必须使用人民币支付保费;3、发生理赔时必须提供中国境内的银行账户;4、保险条款只提供中文版;5、保险产品必须适用中国法律;6、必须提供在中...

我正在国外旅游,想在携保购买境外保险,可以投保吗?

baoxian2021年08月19日20
Q:我正在国外旅游,想在携保购买境外保险,可以投保吗?A:您可以投保,但必须满足以下条件:1、被保险人必须是中国公民;2、被保险人需签署无理赔声明,放弃T日之前的所有理赔(特别产品除外)。Q:什么是无理赔声明?为什么要签署?A:无理赔申明是...

关于携保旅游险投保的一些限制

baoxian2021年08月19日13
Q:最近有出境旅游的计划,购买出境保险是否有境外目的地的限制?A:有,携保不承保任何直接或间接前往或途径索马里、利比亚、利比里亚、叙利亚、阿富汗、南北苏丹、刚果民主共和国、伊拉克、中非、也门,巴勒斯坦以及投保时已经处于战争状态或已被宣布为紧...

起保日期如何选择有什么影响

baoxian2021年08月19日19
短期旅游意外险一般对投保人无限制,可选择为自己的客户进行投保;一年期人身意外险对投保人的限制范围一般是被保险人本人或直系亲属关系;长期健康险、寿险的投保人限制范围一般是被保险人本人或直系亲属关系。具体可在投保页面查看具体信息。...